FAQ
Často kladené otázky o doručení, vrátení produktu, možnostiach platby, ...
1. Kedy môžem očakávať dodanie?
Dodacia doba je zvyčajne do 3 pracovných dní. Keď dostaneme a spracujeme Vašu objednávku, budete o tom informovaní e-mailom. Ak ste správu nedostali do 1-2 dní, kontaktujte nás.
2. Čo ak v čase dodania nie som doma?
Ak sa v čase doručenia nenachádzate na adrese, kuriér môže balík nechať na mieste vyzdvihnutia. Ak neviete, kde je váš balík, neváhajte nás kontaktovať.
3. Kto dodáva balíčky?
Balíky doručuje zásielková služba GLS.
4. Čo ak s produktom nie som spokojný?
Ak produkt nesplnil Vaše očakávania, môžeme Vám vrátiť peniaze alebo produkt vymeniť za iný.
5. Ako môžem produkt vrátiť?
Všetky informácie o vrátení produktu nájdete na našej webovej stránke na stránke Vrátenie peňazí a výmena.
6. Mám otázku, ktorú som medzi vyššie uvedenými nenašiel.
Ak máte ďalšie otázky, radi odpovieme na Váš e-mail, ktorý nám môžete poslať na adresu [email protected]
